KAMU HİZMET STANDARTLARI

AYEM HİZMET STANDARTLARI

 

SIRA NO

 

HİZMETİN ADI

 

BAŞVURUDA İSTENEN BELGELER

(İLGİLİ MEVZUAT)

HİZMETİN TAMAMLANMA SÜRESİ

(EN GEÇ)

1.

AYEM

İlk Müracaat

Saha çalışması veya Kişinin Birimimize Müracaatı esnasında Engelli Raporu ve Nüfus cüzdanı ile Tarafımızca hazırlanan kayıt formuna kişinin kaydı alınır.

Bilgi İşlem Müdürlüğü tarafından özel yazılımlarla hazırlanan Otomasyon sistemine Özürlünün kayıt girişi yapılıp Protokol numarası verilip Kayıt formu dosyaya konulur. Bu şekilde Müracaatta bulunan veya tespit edilen Engelli kişi birimimizde verilen hizmetlerden istifade edebilmektedir. Kayıt altına alınan Engelliye Yasal Haklar hususunda gerekli bilgiler verilir ve kişinin yasal haklarından istifade edilmesi sağlanır. Her talebi alınan kişiye Talep dosyası otomasyon sisteminden açılır ve Takibi yapılır. Talepler doğrultusunda tarafımızca karşılanabilecek olan yardım talepleri için gerekli evraklar hazırlanır. Kişi tarafından dilekçe yazdırılıp Kentli servise gönderilir. Kişinin dosyası kentli servisten tarafımıza gönderilir. Sosyal İncelemesi Tarafımızca yapılıp Yardım komisyonuna gönderilmek üzere Kültür ve Sosyal İşler Müdürlüğüne gönderilir. Komisyon kararına göre kişinin talebi karşılanır.

 

Süresiz

 

  2.           

 

Sosyal Yardımlar

 

 

06.05.2010 tarih ve 36 Sayılı Meclis kararıyla kabul edilen ‘ Arnavutköy Belediyesi ‘

Sosyal İşler ve Yardım Esasları Yönetmeliği    Uygulanır.

 

 

 

 

  4.

AYEM Medikal Malzeme Yardım Başvuruları

(5393 Sayılı Belediye Kanunu)

Sahada veya Birimde Kayıt esnasında kişinin kaydı ve Talepleri Bilgi İşlem Müdürlüğü tarafından hazırlanan Otomasyon Sistemine kaydedilir.

Medikal Malzeme Talepleri doğrultusunda Dilekçe yazdırılıp Kentli Servise Kayıt için yönlendirilir.

Sosyal İnceleme için dosya AYEM’e gönderilir.

Dosya bekletilmeden Sosyal incelemesi yapılır.

06.05.2010 tarih ve 36 Sayılı Meclis kararıyla kabul edilen ‘ Arnavutköy Belediyesi ‘Sosyal İşler ve Yardım Esasları Yönetmeliği Uygulanır.

Müracaatta bulunanlardan;

1-      Fakirlik Belgesi

2-      Form – 5

3-      Kimlik Fotokopisi

4-      Özürlü Sağlık Kurulu Raporu

5-      Var ise Medikal Malzeme Talep yazısı

İstenir. Hazırlanan dosya Yardım komisyonuna gönderilmek üzere Kültür ve Sosyal İşler Müdürlüğüne gönderilir. Komisyon kararına göre gerekli yardım Teslim Tutanağı ile kişiye ulaştırılır.

 

2010 ve 2011 yılı için Engelli Vatandaşlara dağıtılmak üzere Açık İhale usulü ile Medikal Malzeme alımı yapılmıştır. Malzeme alım tarihinden;

Süresiz

    5.

AYEM Evde Bakım Maaşı İnceleme İşlemeleri

İl Sosyal Hizmetler müdürlüğündeki yoğunluk nedeni Evde Bakım Maaş müracaat dosyaları 1 yılı aşkın uzun bir süre bekletilirken Valilik oluru alınarak AYEM Birimimizde Evde Bakım Heyeti oluşturulmuştur. Evde Bakım maaş talepleri Birimimizde alınıp gerekli evraklar doldurulup İl Sosyal Hizmetler müdürlüğüne yönlendirilir. İl Sosyal Hizmetler müdürlüğünden dosya tarafımızca alınıp bekletilmeden incelemesi yapıldıktan sonra Dosya tarafımızca tamamlanıp İl Sosyal Hizmetler müdürlüğüne teslim edilmektedir.1 yılı aşkın bir süre bekletilen dosyalar kurulan heyetimiz sayesinde 2 ay gibi kısa bir sürede sonuçlanmaktadır.

 

 

Süresiz

 

  6.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

AYEM Bez Yardımları

Sahada veya Birimde Kayıt esnasında kişinin kaydı ve Talepleri Bilgi İşlem Müdürlüğü tarafından hazırlanan Otomasyon Sistemine kaydedilir.

Medikal Malzeme Talepleri doğrultusunda Dilekçe yazdırılıp Kentli Servise Kayıt için yönlendirilir.

Sosyal İnceleme için dosya AYEM’e gönderilir.

Dosya bekletilmeden Sosyal incelemesi yapılır.

06.05.2010 tarih ve 36 Sayılı Meclis kararıyla kabul edilen ‘ Arnavutköy Belediyesi ‘Sosyal İşler ve Yardım Esasları Yönetmeliği Uygulanır.

Müracaatta bulunanlardan;

1-      Fakirlik Belgesi

2-      Form – 5

3-      Kimlik Fotokopisi

4-      Özürlü Sağlık Kurulu Raporu

5-      Var ise Medikal Malzeme Talep yazısı

İstenir. Hazırlanan dosya Yardım komisyonuna gönderilmek üzere Kültür ve Sosyal İşler Müdürlüğüne gönderilir. Komisyondan 1 yıllık bez yardım kararı alındıktan sonra aylık 120 adet olmak üzere 1 yıllık her ay bez yardımı yapılır.

 

 

  7.

AYEM Danışmanlık Hizmetleri

Talepler doğrultusunda kişinin yasal haklardan istifade edebilmesini sağlama adına yönlendirme ve Bilgilendirmeler tarafımızca yapılmaktadır. Hukuki problemler yaşayanlara ise Hukuk danışmanlarımızla iletişime geçip belli aralıklarda Yasal Haklar Toplantıları sağlamaktayız.

Kişi talebi farklı kurumlardan çözülmesi gereken işlemleri kapsıyor ise gidemeyecek ve işlemlerini yapamayacak durumda olanların evrakları tarafımızca hazırlanır ve ilgili kurumlarla iletişime geçilip engelinin talebi karşılanmaya çalışılır.

 

Süresiz

 8.

AYEM   İstihdam Çalışmaları

Ayem olarak bölgede hizmet veren sanayi ve iş merkezleri ziyaret edilip Engelli istihdamı hususunda bilgilendirmeler yapılmış ve talepler alınmıştır.

Engelli İş talebinde bulunuyorsa önce iş başvuru formu doldurulur. İş kura kayıt girişi yapılır. Uygun raporu yok ise Özürlü sağlık kurulu raporu çıkarılır Raporu var ise;

Müracaat eden engellinin iş talebine göre uygun pozisyonda olan işe yönlendirilmesi yapılır.

 

Süresiz

 9.

AYEM     Meslek Eğitim Merkezi

Arnavutköy Belediyesi AYEM ile İsmek iş birliği ile Meslek Eğitim Merkezi kurulmuştur. Zihinsel Bedensel, Görme, İşitme, Süreğen Engelli % 40 Özürlü Sağlık Kurulu Raporu olan 16-65 yaş arası herkes kayıt yaptırıp kurslarımıza katılabilmektedir. Kurs sonunda başarılı olan kursiyerlerimize Sertifikaları verilip İşe yerleştirilmektedir.

Kurs Programlarımız;

1-      Temel Bilgisayar Eğitimi

2-      Takı Tasarım

3-      Ahşap Boyama

4-      Okuma – Yazma

5-      Diksiyon Eğitimi

6-      Türk İşaret Dili

7-      Müzik

10 Ay

  10.

AYEM      Özürlü Sağlık Kurulu Raporu Çıkarma ve Hastaneye Ulaşım

Özürlü sağlık Kurulu raporu olmayan Engelli vatandaşların geçici kayıtları alınmaktadır.

Hastanelerde yoğunluk nedeni ile Randevu tarihleri çok uzun bir zamana verilirken tarafımızca hastanelerle görüşülüp randevularının erken alınması sağlanmaktadır.

Randevusu alınan hastanın ulaşımını kendi yapabiliyorsa evrakları hazırlanıp Özürlü sağlık kurulu raporu çıkarmak üzere hastaneye gönderilir.

Kendi gidemeyecek durumda olanlar ise Hasta nakil ambulansımız veya servis aracımız ile hastaneye ulaşımı sağlanmaktadır.

Raporu çıkarılan hastanın Talepleri karşılanmak üzere otomasyon sistemine kaydı alınır.

 

Süresiz